Политика возвратов

Zawji — платформа для поиска пары по нормам ислама

Дата вступления в силу: 1 марта 2026 г.

1. Природа услуги

Коннекты — цифровой товар, предоставляемый на Платформе ZAWJI. Коннекты возврату не подлежат после приобретения, так как являются цифровым контентом, доступным для немедленного использования.

2. Исключения

Возврат средств возможен в следующих случаях:

• Технический сбой — оплата была списана, но коннекты не были зачислены на аккаунт Пользователя
• Двойное списание — средства были списаны дважды за одну и ту же покупку

Для рассмотрения обращения необходимо предоставить подтверждение платежа (скриншот или чек).

3. Платежи через сторонние сервисы

Платежи, совершённые через сторонние сервисы, регулируются их собственными политиками возвратов:

• Telegram Stars — возврат регулируется политикой Telegram
• Google Play — возврат регулируется политикой Google Play
• Apple App Store — возврат регулируется политикой Apple

По вопросам возврата средств, оплаченных через сторонние сервисы, рекомендуем обращаться непосредственно в службу поддержки соответствующего сервиса.

4. Контактная информация

По вопросам, связанным с возвратом средств:

• Telegram: @zawjiapp